Resposta direta
Sim, o atendimento psicológico online é reconhecido e regulamentado no Brasil pela Resolução CFP nº 11/2018, do Conselho Federal de Psicologia. Ele tem o mesmo sigilo, a mesma exigência ética e o mesmo registro profissional do atendimento presencial.
Atendo por videochamada pessoas de qualquer cidade do Brasil e brasileiros que moram no exterior. Sou psicóloga clínica de orientação psicanalítica, CRP 06/167219, com trabalho aprofundado em luto e saúde mental.
Como funciona o atendimento online
- Primeiro contato pelo WhatsAppVocê me escreve no (16) 98128-7210 e conta, se quiser, o que está buscando.
- Marcamos a primeira conversaPor videochamada, em horário combinado. Envio o link antes da sessão.
- Definimos um horário fixo semanalA regularidade vale tanto online quanto no presencial — é o que sustenta o processo.
- As sessões acontecem por vídeoEm torno de 50 minutos, sempre no mesmo dia e horário.
O que você precisa ter do seu lado
Menos do que as pessoas imaginam — mas o que precisa, precisa mesmo:
- Internet estável e um aparelho com câmera: celular, tablet ou computador.
- Um lugar reservado, onde você possa falar sem ser ouvido. Esse é o ponto mais importante e o mais subestimado.
- Fones de ouvido, quando o ambiente não é totalmente privado.
- O horário protegido — sem reunião emendada, sem trânsito, sem “eu atendo do carro”.
Não ter um lugar assim é um obstáculo real, mas quase sempre contornável. Já atendi pessoas que fazem sessão do carro estacionado, de um quarto emprestado, de uma sala de reunião vazia. Se esse for o seu caso, me conte: a gente pensa junto.
Para quem o online costuma funcionar bem
- Quem mora em outra cidade ou estado e quer continuidade com a mesma profissional.
- Quem mora na região de Ribeirão Preto — Sertãozinho, Cravinhos, Jardinópolis, Serrana, Batatais, Orlândia, Franca, Araraquara — e não quer se deslocar toda semana.
- Brasileiros que moram fora e querem ser escutados na própria língua.
- Quem tem rotina imprevisível, filhos pequenos, dificuldade de locomoção ou problemas de saúde.
- Quem já fez terapia presencial e precisou mudar de cidade.
E quando o online não é o melhor caminho
Ser honesta sobre isso faz parte do trabalho. O atendimento online exige um mínimo de privacidade e de estabilidade — e há situações em que o presencial ou um serviço da rede local são mais indicados, especialmente em quadros de risco agudo, quando é necessário o suporte de uma equipe. A Resolução CFP nº 11/2018 prevê essa avaliação. Se, na primeira conversa, eu entender que não é o caminho, digo isso a você e oriento sobre o encaminhamento.
Em situação de urgência
O atendimento online não é serviço de emergência. Se você está em risco agora, procure o CAPS da sua região, o SAMU (192) ou ligue para o CVV no 188 — gratuito, 24 horas.
Também online: supervisão e grupo
Além dos atendimentos individuais, conduzo por videochamada a supervisão clínica online para psicólogos e estudantes, e a Comunidade Hibiscos, grupo terapêutico de mulheres mediado pela literatura.
Dúvidas frequentes
Terapia online funciona mesmo?
O atendimento psicológico online é reconhecido pelo Conselho Federal de Psicologia desde a Resolução nº 11/2018 e é hoje uma modalidade consolidada. Na minha experiência clínica, o que faz diferença não é a tela: é o enquadre. Horário protegido, lugar reservado e regularidade sustentam o trabalho tanto quanto no consultório.
O atendimento online é sigiloso?
Sim. O sigilo profissional vale integralmente no online. Da minha parte, atendo de um espaço reservado, não gravo sessões e não compartilho conteúdo de atendimento. Da sua parte, o cuidado é escolher um lugar onde você possa falar sem ser ouvido.
Você atende brasileiros que moram no exterior?
Sim. Atendo brasileiros que moram fora do país, respeitando a diferença de fuso na hora de combinar o horário fixo. Ser escutado na própria língua costuma fazer bastante diferença quando o assunto é luto, saudade ou desenraizamento.
Qual aplicativo é usado nas sessões?
Uso plataformas de videochamada comuns, e o link é enviado antes da sessão. Se você tiver limitação de aplicativo ou de dispositivo, me avise no primeiro contato que a gente ajusta.
Posso alternar entre online e presencial?
Pode, e é comum. Quem mora em Ribeirão Preto às vezes faz a maior parte das sessões no consultório e migra para o online em semanas de viagem, doença ou mudança de rotina — sem interromper o processo.
Conteúdo informativo escrito por Laiane Paula Andreoleti (CRP 06/167219). Não substitui avaliação individual, diagnóstico ou tratamento. Em situações de urgência, procure o CAPS da sua região, o SAMU (192) ou o CVV (188, 24 horas, ligação gratuita).
Laiane Paula Andreoleti — CRP 06/167219 Psicóloga clínica, supervisora e professora de orientação psicanalítica. Mestra em Práticas Institucionais em Saúde Mental pela UNIP. Ver formação e trajetória.