Resposta direta
A terapia online é o atendimento psicológico feito por videochamada, em sessões regulares, com o mesmo sigilo e a mesma exigência ética do presencial. No Brasil, é regulamentada pela Resolução CFP nº 11/2018.
Na minha prática, funciona assim: uma sessão por semana, horário fixo, cerca de 50 minutos, por videochamada, com link enviado antes de cada encontro.
O que é o enquadre — e por que ele importa tanto no online
Enquadre é o conjunto de combinações que dá forma ao trabalho: horário, duração, frequência, o lugar de onde cada um fala, o que acontece quando alguém falta. No consultório, boa parte disso é sustentada pelo próprio espaço — você sai de casa, atravessa a cidade, entra numa sala que só serve para isso.
No online, esse contorno precisa ser construído de propósito. É por isso que insisto em três coisas simples e não negociáveis: horário protegido, lugar reservado e atenção inteira. Sessão feita entre uma reunião e outra, com a câmera ligada e a cabeça em outro lugar, não é sessão.
Como preparar sua sessão
- Reserve dez minutos antes para chegar — o equivalente ao deslocamento até o consultório.
- Escolha um lugar onde você possa chorar sem constrangimento. É um bom critério prático.
- Use fones de ouvido: protegem o que você ouve e o que os outros ouviriam.
- Silencie notificações e feche o que estiver aberto na tela.
- Se morar acompanhada, combine antes que aquele horário é seu.
O que muda e o que não muda em relação ao presencial
Não muda: o sigilo, a frequência semanal, a duração da sessão, a abordagem psicanalítica, o vínculo, a seriedade do trabalho e o registro profissional que o sustenta.
Muda: a leitura do corpo é mais limitada — vê-se menos postura, menos mãos, menos o modo de entrar e sair de uma sala. Em compensação, muita gente fala de assuntos difíceis com mais facilidade estando em casa. Nenhuma das duas modalidades é superior: são enquadres diferentes, com vantagens diferentes.
Quando o presencial é mais indicado
Há situações em que o online não é o melhor caminho: quadros de risco agudo, que pedem uma rede de suporte próxima; contextos em que não existe nenhum ambiente privado disponível; ou momentos em que a instabilidade de conexão atrapalha de forma recorrente. A própria Resolução CFP nº 11/2018 prevê que o psicólogo avalie essa adequação. Se for o seu caso, eu digo isso na primeira conversa e oriento sobre alternativas — inclusive serviços públicos da sua região.
Para quem estou disponível online
Atendo por videochamada adolescentes, adultos e idosos de qualquer cidade do Brasil, além de brasileiros que moram fora. Se você está na região de Ribeirão Preto e prefere o presencial, veja a página do consultório em Ribeirão Preto. Se quer entender melhor a abordagem que sustenta a escuta, veja psicanálise.
Também acontece online
A supervisão clínica para psicólogos e a Comunidade Hibiscos — grupo terapêutico de mulheres mediado pela literatura — funcionam integralmente por videochamada.
Dúvidas frequentes
Terapia online é regulamentada no Brasil?
Sim. A Resolução CFP nº 11/2018, do Conselho Federal de Psicologia, regulamenta a prestação de serviços psicológicos por meios de tecnologia da informação e comunicação. O psicólogo precisa estar regularmente inscrito no Conselho Regional — no meu caso, CRP 06/167219.
Qual a diferença entre terapia online e presencial?
A abordagem, o sigilo, a frequência e a duração são os mesmos. A diferença está no enquadre: no presencial, o espaço do consultório já delimita a sessão; no online, esse contorno precisa ser construído por você e por mim — horário protegido, lugar reservado e atenção inteira.
E se a internet cair no meio da sessão?
Acontece, e não é o fim do mundo. A combinação é simples: se a conexão cair, tentamos retomar; se não voltar em poucos minutos, seguimos pelo áudio ou remarcamos. Isso é conversado logo na primeira sessão, junto com o restante do enquadre.
Preciso morar em Ribeirão Preto para fazer terapia online com você?
Não. Atendo por videochamada pessoas de qualquer cidade do Brasil e brasileiros que moram no exterior. O consultório presencial fica em Ribeirão Preto, mas o atendimento online não tem essa restrição geográfica.
Conteúdo informativo escrito por Laiane Paula Andreoleti (CRP 06/167219). Não substitui avaliação individual, diagnóstico ou tratamento. Em situações de urgência, procure o CAPS da sua região, o SAMU (192) ou o CVV (188, 24 horas, ligação gratuita).
Laiane Paula Andreoleti — CRP 06/167219 Psicóloga clínica, supervisora e professora de orientação psicanalítica. Mestra em Práticas Institucionais em Saúde Mental pela UNIP. Ver formação e trajetória.